Часті запитання про доставку посилок
зі США та України до Ізраїлю

ADR Cargo з 2014 року доставляє посилки та вантажі зі США та України до Ізраїлю. Ми перевозимо покупки з інтернет-магазинів, особисті речі, документи та комерційні вантажі. Відправлення відбуваються двічі на місяць, посилку доставляємо до адреси отримувача, оплатити можна при отриманні. Посилку можна застрахувати.

З будь-якого міста США та України. Посилку потрібно доставити на склад ADR Cargo: у США — у Бруклін (Нью-Йорк), в Україні — у відділення «Нової пошти» у Львівській області. Доставку до складу оплачує відправник, далі посилку веземо ми. Точні адреси складів — у відповідях про те, як відправити посилку зі США та з України.

Так. Доставка до адреси отримувача в Ізраїлі вже входить у вартість, окремо за неї платити не потрібно. Забирати посилку самостійно не доведеться.

Відправити посилку зі США до Ізраїлю можна у три кроки:

1. Надішліть посилку на склад ADR Cargo: 3172 Coney Island Avenue, Suite 10-7267, Brooklyn, NY 11235. Телефон представника: +1 718 832 1578.
2. Заповніть заявку онлайн на application.adrcargo.co.il.
3. Посилка вирушить із найближчим відправленням і буде доставлена за 7–10 робочих днів. Оплатити можна при отриманні в Ізраїлі.

Відправити посилку з України до Ізраїлю можна у три кроки:

1. Надішліть посилку «Новою поштою» у відділення №1: Львівська обл., смт Запитів, вул. Київська, 234. Отримувач — ТОВ «Лео Делівері», код ЄДРПОУ 41894660. Телефон представника: +38 096 316-33-15.
2. Заповніть заявку онлайн на application.adrcargo.co.il.
3. Посилка вирушить із найближчим відправленням і буде в отримувача за 7–10 робочих днів. Оплатити можна при отриманні в Ізраїлі.

Заявку заповнюють після відправлення посилки на склад — онлайн на application.adrcargo.co.il, там само можна завантажити шаблон. Вкажіть точний вміст і оцінну вартість речей: ці дані передаються ізраїльській митниці. За помилки в описі вмісту ADR Cargo відповідальності не несе. Якщо заявку заповнює третя особа, її потрібно погодити з отримувачем.

Так. Оформіть замовлення в магазині та вкажіть адресу складу ADR Cargo у Брукліні як адресу доставки, потім заповніть заявку. Так наші клієнти замовляють в Amazon, Macy's, Nordstrom Rack, Ralph Lauren, Victoria's Secret, The North Face, Columbia, Levi's, UGG та інших магазинах США. Перед замовленням перевірте обмеження за кількістю нових речей.

Ціна залежить від ваги й однакова для США та України. Приклади тарифів ADR Cargo:

• документи — 300 шек.;
• до 2,99 кг — 345 шек.;
• 5–5,99 кг — 510 шек.;
• 10–10,99 кг — 760 шек.;
• 20–20,99 кг — 1360 шек.

Кожен наступний кілограм — близько 60 шек. Ціни вказано без ПДВ. Точну суму покаже калькулятор, повна таблиця — у прайсі.

Об’ємна вага враховує розмір коробки: довжина × ширина × висота в сантиметрах, поділені на 5000. Вартість розраховують за більшою з двох ваг — фактичною чи об’ємною. Наприклад, коробка 50×40×30 см важить 5 кг, але її об’ємна вага — 12 кг, тож доставка коштуватиме 880 шек. замість 510. Тому пакуйте посилку щільно, без порожнеч.

У вартість входить міжнародне перевезення вантажу до 40 кг і доставка до адреси отримувача в Ізраїлі. Окремо оплачуються:

• доставка посилки до нашого складу в США чи Україні;
• митні збори та податки в Ізраїлі, якщо їх нараховують;
• ПДВ — для комерційних вантажів;
• страхування, якщо ви його оформлюєте.

Доставка документів коштує 300 шек. разом із доставкою до адреси отримувача в Ізраїлі. Документи вирушають із найближчим регулярним відправленням і доставляються за 7–10 робочих днів. Оплатити можна при отриманні.

Доставку можна оплатити при отриманні посилки в Ізраїлі, заздалегідь платити за перевезення не потрібно. Одразу оплачується лише доставка до нашого складу в країні відправлення. Митні збори, якщо вони є, оплачуються за рахунком митного брокера.

Доставка триває 7–10 робочих днів від дати відправлення. Посилка вирушає з найближчим відправленням після того, як вона надійшла на склад і ви заповнили заявку. Якщо заявку подано пізніше, посилка вирушить із наступним відправленням.

Відправлення зі США та України до Ізраїлю відбуваються двічі на місяць, з обох країн — в однакові дати. Найближчі дати завжди вказані на головній сторінці сайту. Щоб посилка вирушила в найближчу дату, надішліть її на склад і заповніть заявку заздалегідь.

Статус відправлень ADR Cargo публікує у спільноті WhatsApp і Telegram-каналі (російською мовою). Підпишіться, щоб стежити за рухом свого відправлення. Щодо конкретної посилки можна написати менеджеру у WhatsApp.

Одне місце — не більше 40 кг фактичної ваги. Якщо речей більше, їх можна відправити кількома коробками. Зважайте на об’ємну вагу: у великої легкої коробки вона може виявитися більшою за фактичну.

Можна відправити всі дозволені товари: документи, покупки з інтернет-магазинів, особисті речі, косметику, БАДи, невелику побутову техніку, автозапчастини, лаки та рідини. Для нових речей, БАДів і продуктів діють свої обмеження. Перед відправленням звіртеся зі списком заборонених товарів.

ADR Cargo не приймає до відправлення:

• зброю, боєприпаси, вибухові та легкозаймисті речовини;
• гази, аерозолі та балони;
• батарейки й акумулятори, зокрема літієві, і пристрої з ними;
• алкоголь і спиртовмісні рідини;
• сигарети, стіки та тютюн;
• ліки, наркотичні та психотропні речовини;
• швидкопсувні продукти й напої, живих тварин, рослини та насіння;
• готівку та банківські картки з позитивним балансом;
• антикваріат, твори мистецтва та книги, видані до 1961 року.

Повний перелік — на сторінці заборон та обмежень.

Для нових речей діють обмеження:

• не більше 30 одиниць товару в посилці й не більше 5 одиниць одного найменування;
• БАДи — до 15 одиниць, не більше 5 одного найменування, лише у фірмовій упаковці;
• продукти харчування — до 3 кг, плюс окремо м’ясні — до 2 кг (докладніше — у відповіді про продукти харчування).

Для вживаних особистих речей обмежень за кількістю практично немає.

Особисті речі відправляють як звичайну посилку: через наш склад і онлайн-заявку. Для вживаних речей практично немає обмежень за кількістю, а в заявці їх можна оцінити до $75. Така посилка не обкладається митом. Для великого обсягу речей, наприклад під час переїзду, підійде контейнер з України.

Так, дозволені продукти можна відправити у фірмовій упаковці — до 3 кг в одній посилці. М’ясні продукти можна відправити додатково — до 2 кг, лише у вакуумній упаковці; до ліміту 3 кг вони не входять. Перевищення повернуть або утилізують. Швидкопсувні продукти, напої та алкоголь відправляти заборонено.

Ліки та медикаменти до відправлення не приймаються. БАДи відправляти можна: у фірмовій упаковці, до 15 одиниць у посилці й не більше 5 одиниць одного найменування.

За чинними правилами батарейки, акумулятори та пристрої з ними до відправлення не приймаються. Невелику побутову техніку без акумулятора відправити можна. Якщо сумніваєтеся, напишіть менеджеру до відправлення.

Посилки вартістю до $75 ввозяться без мита. Якщо вартість перевищує $75, нараховуються ПДВ 18%, податок залежно від товару та комп’ютерний збір аеропорту — близько 60 шек. Крім того, оплачується митне оформлення:

• посилка на $75–500 — 96 шек.;
• на $500–1000 — 196 шек.;
• дорожче за $1000 — 296 шек., плюс довіреність на брокера 250 шек. і ПДВ.

Митне оформлення в Ізраїлі проводить митний брокер. Збори та податки оплачує клієнт — отримувач або відправник — після того, як брокер виставить рахунок. ADR Cargo не відповідає за митне оформлення та нарахування згідно із законодавством Ізраїлю. Тому важливо точно вказати вміст і вартість посилки в заявці.

Так, страхування оформлюється за бажанням клієнта. Для посилки вартістю до $100 воно коштує $5, понад $100 — 5% від оцінної вартості, зазначеної в заявці. Вартість страхування додається до вартості доставки.

Якщо ваша посилка застрахована і прийшла пошкодженою, одразу складіть акт і зробіть фото. В акті опишіть пошкодження товару й упаковки, відсутні речі та фактичну вагу посилки. У разі втрати застрахованої посилки компенсується оголошена вартість, у разі пошкодження — від 10% до 100% залежно від збитку. Претензію подайте через контактну форму на сайті — її розглядають до 10 робочих днів. Докладні правила — в інструкції. Оформити страхування можна під час оформлення посилки на сайті application.adrcargo.co.il.

Так, для цього є контейнерна доставка особистих речей і комерційних вантажів від 1 м³ за маршрутом Одеса → Констанца → Ізраїль. Вартість:

• митне оформлення вантажу в Україні — $150;
• 1 м³ — $550, 2 м³ — $1000, 3 м³ — $1350;
• кожен наступний м³ — $450.

Окремо оплачуються портові збори та податки в Ізраїлі: для особистих речей орієнтовно 800 шек. за м³. Доставка до адреси розраховується окремо. Про найближче відправлення контейнера запитайте в менеджера.

Так. Комерційний вантаж можна відправити посилкою зі США та України або контейнером з України. До вартості доставки комерційного вантажу додається ПДВ. У контейнері митне оформлення комерційного вантажу коштує 500 шек., фізична перевірка на митниці, якщо вона знадобиться, — ще 500 шек.